Das ist in der Tat großer Schrott und UM weigert sich auch konsequent, den Abschluss auf IPv4 zurückzuändern.

Wat? Den haben sie dir einfach genommen? Meine Freundin war Unitymedia-Kundin, bevor wir zusammenzogen und hatte noch einen uralten 16er-Tarif. Da unsere gemeinsame Wohnung "nur" 50Mbit/s via DSL bot und ihr Vertrag noch recht lang lief, haben wir uns dazu entschlossen, ihren Vertrag zu übernehmen und gleichzeitig auf 120Mbit/s upzugraden. Habe mir am Telefon mindestens fünf mal zusichern lassen, dass die IPv4 bleibt und das Gespräch auch mitgeschnitten (keine Ahnung, ob's letztlich in irgendeiner Form geholfen hätte). Verlief alles problemlos, IPv4 behalten.

Ähnliches Spiel vor nem halben Jahr: Ich wollte 400Mbit/s, wieder unzählige Mal zusichern lassen, dass die IPv4 bleibt und so war es dann letztlich auch.

Nicht nur, dass es mehrfach abgelehnt wurde. Ich habe an einem IP-Telefon mit Tunnel von zu Hause nach Bayern nachweisliche Aussetzer im Gespräch, da es bei einem bestimmten Hop Packet Loss gibt. Leitung komplett durchgemessen... irgendwo in Süddeutschland gibt es einen kleinen Umweg über einen Knoten in Österreich und genau dort gehen Pakete verloren. Mehrfach angefragt, ob man das Routing ändern könnte. Nope... keine Chance.
Ich erlebe aber immer wieder völlig unterschiedliche Dinge, die hier gehen und dort nicht. Ich wollte z.B. diese ätzende Horizon nicht für mein Telefon und Internet und stattdessen eine FritzBox. Mit 4,99€ Aufpreis war die Box nach 48 Stunden geliefert. Ein Bekannter wollte das auch. Dem hat man dann gesagt, dass dies nicht möglich sei, da die Horizon das weit bessere Gerät sei (LOL!). Der hat bis heute keine. Ich dachte immer, es gibt nur in den Bundesländern Unterschiede. Scheinbar aber auch jeweils innerhalb der Bundesländer.